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Livraisons

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Droits de douane

Lorsque vous commandez des marchandises pour une livraison internationale, vous pouvez être soumis à des droits d'importation et à des taxes qui sont perçus une fois que le colis atteint votre pays de destination. Tous ces frais sont à votre charge. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant. Pour plus de détails, veuillez contacter votre bureau de douane local avant de passer votre commande. Vous êtes l'importateur enregistré et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination.

Retours

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat que vous avez conclu dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des Marchandises, ou d'une preuve de celle-ci, sans donner de motif. Les retours doivent être communiqués par écrit. La période d'annulation est de 14 jours calendaires ; la période d'annulation court à compter de la livraison des marchandises, ou de la dernière marchandise si la commande est en plusieurs parties, ou d'une preuve de celle-ci. Les marchandises doivent être retournées 14 jours calendaires à compter de la date de communication de l'annulation à MEHER KAKALIA GmbH, ou à une filiale. MEHER KAKALIA GmbH s'efforce de traiter tous les retours dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Bien que cela puisse être plus rapide, veuillez prévoir jusqu'à 5 jours calendaires pendant les périodes de soldes. MEHER KAKALIA GmbH, ou une filiale, n'est pas obligée d'émettre des remboursements si les marchandises sont reçues plus de 14 jours calendaires après la communication écrite de l'annulation d'une commande. Les commandes doivent être retournées en un seul envoi et la facture proforma de retour incluse dans votre colis.

MEHER KAKALIA GmbH n'est pas responsable des marchandises retournées qui ne sont pas retournées correctement. L'adresse de retour est :

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Toutes les chaussures doivent être essayées sur une surface recouverte de moquette et conservées dans les sacs de protection fournis jusqu'à ce que vous soyez certain de les garder.

La boîte à chaussures d'origine MEHER KAKALIA est considérée comme faisant partie du produit et les chaussures retournées sans elle peuvent être renvoyées au client.

Veuillez noter que les droits de douane internationaux et les taxes de vente ne sont PAS remboursés pour les expéditions en dehors de la Communauté européenne (UE). Si vous êtes situé en dehors de l'UE, vous devrez payer des taxes et des droits supplémentaires sur les articles échangés.

Bien que nous ne puissions pas échanger des articles contre d'autres styles et couleurs, nous pouvons vous aider en garantissant un retour en douceur et un remboursement complet, puis vous aider à passer une nouvelle commande pour l'article préféré. Veuillez noter que les droits et taxes seront à nouveau facturés comme pour les échanges.

Tous les produits non endommagés et correctement retournés seront crédités sur le compte de l'acheteur initial, à l'exclusion des frais de livraison.

Articles en solde

Les articles à prix réduit ne sont pas éligibles à un remboursement. Un code de bon d'achat correspondant au prix de vente sera émis à la réception des articles soldés retournés.

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